ge33 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ge33 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "ge33") কর্তৃক প্রণীত এবং ge33-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সকল ডিজিটাল সেবা ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কে আমাদের নীতিমালা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

ge33 বাংলাদেশের বাজারের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে একটি মৌলিক দায়িত্ব হিসেবে গণ্য করি এবং সকল প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি ge33-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

ge33 সেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

(ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং স্থায়ী ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে)।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাঠানো বার্তা ও তথ্য।

(খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস, বাজির ইতিহাস, পেজ ভিজিট রেকর্ড।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র আইপি ঠিকানার উপর ভিত্তি করে)।
• কুকি ও প্রযুক্তিগত তথ্য: কুকি, সেশন টোকেন ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

ge33 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত আইনগত ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ge33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি নেওয়া হবে।

ge33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে আবশ্যক তথ্য ভাগাভাগি করা হয়।
  • শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
  • এই অংশীদাররা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
• গেম প্রভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বাধ্যতামূলক আইনগত প্রক্রিয়ায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান।
• নিরীক্ষা ও সম্মতি: আর্থিক নিরীক্ষক বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য প্রদান।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ge33-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম অবহিত করা হবে।

ge33 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নে সহায়তা করে। তথ্য বেনামীভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ge33-এ লগইন করা ও সেবা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

ge33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে পাসওয়ার্ড ও OTP উভয়ই প্রয়োজন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম মূল্যায়ন।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয়।
• প্রশিক্ষিত কর্মী: ge33-এর সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা নীতি মানতে প্রশিক্ষিত ও চুক্তিবদ্ধ।

ge33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণে বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনে প্রয়োজন।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে ge33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা বেনামী করে। আইনগত বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে নির্ধারিত মেয়াদের বাইরেও তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

ge33 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ge33 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে অনুরোধ পুরোপুরি পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় ge33 বয়স যাচাই করে এবং ১৮ বছরের কম বয়সী হিসেবে চিহ্নিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়। সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান ge33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি সমাধান করব এবং সম্পর্কিত সব তথ্য মুছে ফেলব।

ge33 মূলত বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম হলেও কিছু প্রযুক্তিগত অংশীদারিত্বের কারণে নির্দিষ্ট তথ্য দেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে।

• গেম প্রভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, ইত্যাদি) সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত হয়।
• আন্তর্জাতিক ক্লাউড স্টোরেজ বা ব্যাকআপ পরিষেবায় ডেটা সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• সব ক্ষেত্রে ge33 নিশ্চিত করে যে তথ্য স্থানান্তরে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রয়েছে।
• এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান আন্তঃসীমান্ত স্থানান্তরের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।

ge33 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিষয়টি জানানো হবে।

আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। নতুন নীতি প্রকাশের ৩০ দিনের মধ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে ge33-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাথে যোগাযোগের পরেও আপনার উদ্বেগ সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার সংরক্ষিত আছে।